よくある質問集

※2018年9月8日 更新

◆入館のみですが予約は必要ですか?

1グループ10名様未満の場合、ご予約は不要です。
10名様以上の場合は事前にご予約をお願い致します。
事前予約を頂くと受付にてチケットを人数分用意しておきますので、
スムーズに入館のご案内を行えます。

 

◆ミュージアムショップ・レストランのみの利用はできますか?

申し訳ございません。別途入館料を頂戴しております。

 

◆アテンドはつきますか?

基本的にはアテンドサービスは行っておりません。
営業スタッフが駐車場にいる際は入館口までの案内や
簡単な館内のご案内が行える場合がございます。

 

◆足の不自由な方や車いすを利用する方がいます。入館や館内の移動など問題はありませんか?

はい、問題ありません。
館内もスロープやエレベーターがございますので、 足の不自由な方や車いすでの移動も問題ありません。ただし、
・ミュージアムショップ内(B1地産富士山コーナー、2Fブライダルルーム・オルゴール制作体験コーナー)、
・2Fレストラン、B1レストラン内トイレ
にはスロープやエレベーターがございませんのでご了承ください。

 

◆障害者割引等はありますか?また、その際に必要な申請書はありますか?

はい、障害者割引がございます。障害者手帳をお持ち下さい。
料金については料金案内ページをご覧ください。
減免申請書もご用意しております。
減免申請についてのページからPDFをダウンロードし、
必要事項をご記入の上、減免申請書をお持ち下さい。

 

◆オルゴール作りなど体験できるものはありますか?

はい、当館ではオルゴール制作体験ができます。
詳しくはオルゴール作成体験ページををご覧ください。

 

◆休館日はありますか?

冬季休館日が1月と2月末日にございます。

 

◆レストランの団体メニューはありますか?

専用メニューをご用意しております。詳しくは団体ランチメニューをご覧ください。

 

◆レストランでの団体受け入れ可能人数は?

40名様まで受け入れ可能です。40名様以上の団体様は応相談となります。
またご予約時間は11:00~/11:30~/13:00~となりますのでご了承ください。
40名様以上の団体、上記時間以外のご予約に関しましてはご相談ください。

 

◆食事の所要時間はどれくらい必要ですか?

60分位あれば大丈夫です。

 

◆見学にどのくらい時間があればいいですか?

1時間半程度時間が取れれば十分ご覧頂けます。

 

◆演奏(コンサート)時間は?

オルガンホール、コンサートホール内メインホール・オートマタサロンで演奏がございます。
コンサートホール内オルゴールサロンでは随時演奏を行っております。
カリヨン広場では噴水ショーが毎時00分から行われます。
詳しくはこちらのガイドマップをご覧ください。

演奏時間のご案内

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